- GREAT Green Deal
- Sello Q
- Huella de Carbono
- Explotación Sexual
- Asociación Solidarista
- SICCS - Sistema Centroamericano de Calidad y Sostenibilidad
Sostenibilidad
SOSTENIBILIDAD
En el Hotel Museo SPA Casa Santo Domingo aseguramos el desarrollo del turismo sostenible en temas económicos, socioculturales y ambientales en todas nuestras operaciones.
EMPRESARIAL
- Contamos con un sistema de gestion de sostenibilidad (SMS) que incluye aspectos de seguridad, salubridad, gestión de talento humano, proveeduría y calidad de forma integral.
- Tenemos programas y mecanismos de información para anfitriones sobre sus responsabilidades que favorecen procesos participativos en el manejo y operación de la empresa.
- Cumplimos con la legislación y regulación nacionales e internacionales aplicable para el Hotel.
- Documentamos un Sistema de Gestión de Calidad con las medidas necesarias para garantizar que nuestros productos y servicios brindando con ellos información clara, completa y veraz sobre sus condiciones.
- Analizamos los criterios de escogencia, procedimientos de registro, controles de adquisición y la contratación de bienes y servicios.
- Contamos con un plan de capacitación e implementamos acciones concretas para evaluar a los empleados en aspectos empresariales, ambientales y socioculturales relacionados con las actividades de la organización.
- Velamos para que el diseño constructivo sea respetuoso del paisaje y de escala apropiada, utilizando técnicas y materiales de construcción basados en principios locales de sostenibilidad.
- Adoptamos medidas para garantizar la seguridad de los clientes (internos y externos) durante la realización de actividades turísticas y recreativas.
- Monitoreamos y analizamos las acciones preventivas y correctivas de los aspectos de la gestión, asegurando la mejora continua para exceder las expectativas de clientes (internos y externos.)
SOCIOCULTURAL
- Promovemos el apoyo, planificación, realización y promoción de actividades de desarrollo local, en las áreas culturales, educativas, ambientales, deportivas, artísticas y de beneficencia.
- Promovemos la conservación del patrimonio cultural de La Antigua Guatemala, respetando la propiedad intelectual de la comunidad local y comunidades vecinas.
- Realizamos acciones puntuales para lograr la conciliación de la vida laboral, familiar y personal de los anfitriones.
MITIGACIÓN DE SONIDO
Realizamos acciones de mitigación de sonido (equipos de sonido, aire acondicionado, plantas eléctricas, habitaciones) para cumplir con la normativa municipal vigente.
AMBIENTAL
- Realizamos acciones concretas para disminuir los impactos significativos en el medio ambiente, adoptando medidas para el uso eficiente y ahorro del consumo de agua, energía, combustibles, manejo de desechos sólidos y líquidos, minimizando la emisión de gases y olores fuertes.
- Respetamos el hábitat de las especies exóticas y en peligro de extinción, promovemos la conservación de áreas naturales y biodiversidad de la región.
EXPLOTACIÓN SEXUAL Y COMERCIAL DE NIÑOS Y ADOLESCENTES
No permitimos acciones que apoyen o fomenten la explotación comercial y sexual de niños, niñas y adolescentes
BUENAS PRÁCTICAS
- Participación en actividades cívicas que mejoran la calidad de vida de anfitriones del Hotel y de la comunidad.
- Ahorro de agua + energía.
- Medición de la huella de carbono.
- Instalación de paneles solares y de pre-calentamiento de agua (o energía solar.)
- Uso de luces LED.
- Manejo adecuado de desechos sólidos y líquidos.
- Con la Asociación Solidarista del Hotel que beneficia a 280 anfitriones; elaboración, promoción y venta de artículos de reutilización.
- Uso de leña certificada por INAB (Instituto Nacional de Conservación de Bosques.)
- Cuidado del ornato por medio del proyecto “Ruta de Orgullo” dedicado a la limpieza, mantenimiento de banquetas y jardinización de 27 Kms. de carretera (desde Mixco hasta La Antigua Guatemala).
- Apoyo psicológico a anfitriones y miembros de la comunidad.
- Apoyo en distintas actividades a la Escuela Luis Mena (pago de honorarios a maestros, acceso a tecnología avanzada y coordinación de celebración de Misas mensualmente) para más de 400 niños.
- Apoyo al programa de Scouts cuya filosofía de vida enseña respeto por la naturaleza, tolerancia, igualdad, compañerismo, actividad física y capacidad de superar adversidades e incomodidades.
- Aporte mensual para complementar los gastos de la refacción escolar para los niños de Pre-Primaria de la Escuela de Santa Inés del Monte Pulciano.
- Disponibilidad de espacios para montar mercados locales para la promoción y venta de sus productos.
- Apoyo a artistas nacionales por medio del programa Mosaico Cultural.
- Con un equipo de profesionales, cuidamos la conservción del Patrimonio Cultural e Histórico.
- Brindamos prioridad de empleo a guatemaltecos.
- Velamos por la inocuidad en todos nuestros servicios.
- En su mayoría consumimos productos locales.
- Contamos con facilidades para personas con necesidades especiales.
- Revisiones constantes para asegurarnos de trabajar con proveedores y productos que cuiden el medio ambiente.
- Trabajamos la mejora continua en el proceso de Salud y Seguridad Ocupacional.
PROGRAMAS
- Compras y Contrataciones
- Ahorro de Energía Eléctrica y Combustibles
- Seguridad Integral
- Apoyo al Desarrollo Local
- Gestión de Talento Humano
- Manejo de Desechos Sólidos y Líquidos
- Gestión de Calidad
- Seguridad Informática
- Conservación de Tradiciones y Cultura
- Patrimonio Cultural e Histórico
- Inocuidad de Alimentos
- Mantenimiento Integral
- Biodiversidad y Especies Naturales
- Información a Clientes Internos, Externos y Proveedores
- Programa de Ahorro de Agua
- Inocuidad de los Servicios Prestados
- Seguridad para Manejo de Accidentes y Actos Fortuitos
- Seguridad de Información a Clientes
- No contaminación