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FAQ

El idioma oficial es el Español.

Quetzal guatemalteco ("Q", GTQ)

 

 

La capacidad máxima es para 1 ó 2 adultos ó 2 adultos y 2 niños (refiriéndose a niños a huéspedes no mayores de 13 años.)  Si el número de huéspedes excede la capacidad máxima, sugerimos reservar más de 1 habitación.

Si.  Las camas adicionales se confirman de acuerdo a disponibilidad.  Puede confirmar la tarifa directamente con el Hotel al momento de reservar y/o en el counter si no lo hizo.

El ingreso a las habitaciones es a partir de las 3 pm.

La hora de salida de las habitaciones es a las 12 pm.

Si, se requiere de un documento de identificación válido de la persona responsable de la reservación.

Su preferencia debe solicitarse en el momento de hacer su reservación (ej. número de camas, para no fumadores, accesibles para sillas druedas, con terraza o balcón, vista panorámica y otros) ya que estos se confirman de acuerdo a disponibilidad.

No se aceptan tarjetas de débito ya que estas general inconvenientes con pre-bloqueo de saldos.

El servicio de transporte opera entre el Hotel y el aeropuerto en horarios específicos (con cargo adicional.)

Para mayor información, por favor contacte a Concierge en el Hotel con 24 hrs. de anticipación (concierge@casasantodomingo.com.gt)